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5月份武汉手机维修投诉 苹果最多

发布时间:2018-08-15 07:48:14 编辑: 浏览次数: 打印此文

  21日,武汉市工商局12315指挥中心发布新闻:2018年5月份,12315共接到手机维修投诉举报217件,较去年同期增长一成以上。苹果手机维修的投诉举报占同类投诉四成以上。

  在5月份的投诉中,涉及苹果手机维修的投诉举报有94件,占比达43.32%,成为投诉最多的品牌。其中,涉及质保期外维修41件,同比增长3.6倍,有关质保期内维修53件,同比增长8.16%。国产品牌投诉较多的是华为、魅族和小米等。

  为此,工商人员提醒消费者,付费维修前,要与商家签协议,并详细记录故障情况、收费标准、维修时限、维修后的质保期限和范围,以及违约责任等内容。对协议中可能存在的涉嫌减轻或免除经营者义务和责任、加重消费者责任的“霸王”条款,应及时指出,并要求商家进行修改。维修后,要当面检验,并索要维修单和有效收据,以便日后维权。(通讯员杨绍武 长江日报记者马辉)